Esto puede significar una de dos cosas:
Escenario 1:
Completó el pago y recibió una página de notificación, un correo electrónico o un SMS de Coda que decía que tu transacción se había completado, pero no recibió tu artículo. Esto significa que el juego / aplicación tuvo un problema para completar tu pedido. Pero no te preocupes, tendremos un registro de tu transacción y le ayudaremos a solucionar el problema pidiéndole al proveedor del juego / aplicación que complete tu pedido manualmente.
Escenario 2:
Completó el pago, pero recibió una página de notificación, correo electrónico o SMS de Coda que le indica que tu transacción ha expirado sin haberse completado. En este caso, es posible que haya un problema de conexión entre el canal de pago y Coda, por lo que pagó, pero el canal de pago tuvo un problema al notificar a Coda al respecto. Nuevamente, no se preocupe: trabajaremos con el canal de pago para investigar y solucionar el problema al completar manualmente tu pedido o emitirle un reembolso.
Envíe la siguiente información para que podamos ayudar a diagnosticar el problema y resolverlo por tu:
Hora de la transacción:
Número de teléfono o correo electrónico:
Nombre del juego / aplicación:
Notificación de éxito / fracaso que recibió de Coda:
Envíe los datos anteriores a este formulario.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente.